Términos y Condiciones

1. Introducción

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso de los servicios brindados por Hostingaso, marca comercial perteneciente a ASO TECH PERU E.I.R.L.

Al contratar o utilizar cualquiera de nuestros servicios, el cliente acepta íntegramente las condiciones descritas en este documento.

2. Servicios ofrecidos

Hostingaso brinda servicios relacionados con:

• Hosting web
• Registro y transferencia de dominios
• Correos corporativos
• Certificados SSL
• Soluciones web relacionadas

Todos los servicios están sujetos a disponibilidad y validación.

3. Activación de servicios

La activación de los servicios se realizará una vez confirmado el pago correspondiente.

Algunos servicios pueden requerir procesos adicionales de validación o depender de terceros, por lo que los tiempos de activación pueden variar.

Hostingaso no se responsabiliza por retrasos ocasionados por proveedores externos, registradores o entidades certificadoras.

4. Responsabilidad del cliente

El cliente es responsable de:

• Mantener actualizada su información de contacto
• Proteger sus accesos y contraseñas
• Realizar el uso adecuado de los servicios contratados
• Mantener sus servicios renovados antes del vencimiento
• Verificar y respaldar periódicamente su información

El cliente asume total responsabilidad sobre el contenido alojado en sus servicios.

5. Uso aceptable

Está prohibido utilizar los servicios de Hostingaso para:

• Envío de spam
• Phishing
• Fraude
• Distribución de malware
• Ataques informáticos
• Contenido ilegal
• Actividades que afecten la estabilidad de los servidores
• Vulneración de derechos de terceros

Hostingaso podrá suspender o cancelar servicios que incumplan estas condiciones sin previo aviso.

6. Suspensión y cancelación de servicios

Hostingaso podrá suspender temporal o definitivamente servicios en caso de:

• Falta de pago
• Incumplimiento de los presentes términos
• Actividades consideradas abusivas o ilegales
• Riesgos para la estabilidad o seguridad de la infraestructura

Los servicios suspendidos por falta de renovación podrán ser eliminados posteriormente de manera definitiva.

7. Renovaciones y vencimientos

Es responsabilidad del cliente renovar sus servicios antes de la fecha de vencimiento.

En caso de no renovación:

• El servicio podrá ser suspendido.
• La información podrá eliminarse posteriormente.
• Los dominios vencidos podrán quedar disponibles para terceros.

Hostingaso no se responsabiliza por pérdidas ocasionadas por falta de renovación oportuna.

8. Política de reembolsos

Debido a la naturaleza digital de los servicios ofrecidos:

• Los dominios registrados o renovados no son reembolsables.
• Los certificados SSL emitidos no admiten devolución una vez activados.
• Los servicios de hosting y correos corporativos podrán solicitar devolución únicamente dentro de los primeros 3 días calendario posteriores a la activación del servicio.

La devolución no aplicará en casos de:

• Uso indebido del servicio
• Envío de spam
• Suspensiones por incumplimiento
• Consumo excesivo de recursos
• Activación de licencias o servicios adicionales

Toda solicitud será evaluada por Hostingaso bajo criterio administrativo.

9. Copias de seguridad

Hostingaso podrá realizar copias de seguridad de manera periódica; sin embargo, el cliente es responsable de mantener sus propios respaldos actualizados.

Hostingaso no garantiza la recuperación total de información ante fallos, ataques, eliminaciones accidentales o eventos externos.

10. Limitación de responsabilidad

Hostingaso no será responsable por:

• Pérdidas económicas
• Pérdida de información
• Interrupciones ocasionadas por terceros
• Fallos de internet
• Problemas derivados de software del cliente
• Ataques externos o eventos fuera de nuestro control

El cliente acepta utilizar los servicios bajo su propia responsabilidad.

11. Dominios

El registro y renovación de dominios depende de entidades registradoras externas.

Hostingaso no garantiza la disponibilidad permanente de un dominio hasta completar exitosamente el proceso de registro.

Los dominios registrados no podrán ser cancelados ni reembolsados una vez procesados.

12. Certificados SSL

Los certificados SSL están sujetos a validación por parte de entidades certificadoras externas.

Una vez emitidos y activados, los certificados SSL no son reembolsables.

13. Soporte técnico

El soporte técnico se brinda mediante nuestros canales oficiales.

El soporte incluye asistencia relacionada directamente con los servicios contratados.

No incluye:

• Desarrollo personalizado
• Configuración avanzada externa
• Programación
• Administración no contratada
  
  

14. Modificaciones

Hostingaso podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web oficial.

15. Contacto

Para consultas relacionadas con nuestros servicios o estos términos, puede comunicarse mediante:

📧 hola@hostingaso.com.pe
📧 soporte@hostingaso.com.pe
📞 +51 963 388 693
🌐 www.hostingaso.com.pe